Sipariş & Teklif
Fiyatları neden sitede göremiyorum?
Katalogdaki ürünler proje bazlı fiyatlandırılır; güncel kur, metraj ve tedarik koşullarına göre netleşir. Ürün sayfasındaki WhatsApp'tan teklif butonuyla ya da doğrudan hattımızdan teklif alabilirsiniz.
Teklif nasıl alırım, ne kadar sürede döner?
Ürün veya seri adını, ihtiyacınız olan m²'yi ve şehrinizi iletmeniz yeterli. Kapsamlı projeler için Proje Teklifi formunu kullanabilirsiniz; en geç 48 saat içinde dönüş yaparız.
Minimum sipariş miktarı var mı?
Çoğu seri kutu bazında satılır ve minimum miktar seriye göre değişir. Teklifinizle birlikte kutu içeriği ve minimum sipariş bilgisi net olarak iletilir.
Sitede göremediğim bir seriyi getirtebilir misiniz?
Portföyümüzdeki markaların sitede yer almayan koleksiyonlarına da erişimimiz var. Aradığınız serinin adını iletin; tedarik durumunu ve süresini kontrol edelim.
Numune & Showroom
Sipariş öncesi numune alabilir miyim?
Evet. Numune talebi için bizimle iletişime geçin.
Showroom'u ziyaret edebilir miyim?
Merkez showroom'umuz Çankaya, Ankara'dadır ve ziyaretler randevu ile planlanır. Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 10:00–16:00 arası açığız. WhatsApp'tan randevu alın.
Ürünü yerinde görmeden nasıl karar veririm?
Gerçek numune, teknik föy ve uygulama görsellerini birlikte değerlendiririz; kararsız kaldığınızda mekân fotoğrafınızı paylaşın, size seçenekli bir öneri hazırlayalım.
Teslimat & İade
Teslimat ne kadar sürer?
Stoktaki ürünler ödemenin ardından 2–5 iş günü içinde kargoya verilir. İthal ve özel sipariş koleksiyonlarda ortalama tedarik süresi 3–6 haftadır; seriye özel süre teklifinizde belirtilir.
Kırılgan ürünler nasıl taşınıyor?
Seramik ve büyük ebat porselen ürünler özel paketleme ve palet sistemiyle taşınır. Teslimat öncesinde iletişim numaranızdan bilgilendirilirsiniz.
Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Paketi kurye önünde kontrol etmenizi öneririz. Hasar görürseniz fotoğraflayıp aynı gün bize iletin; süreci birlikte yürütelim. Ayrıntılar için İade ve Cayma Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
İade ve cayma koşulları nedir?
Koşullar İade ve Cayma Politikası sayfasında açıklanmıştır. Kişiye/projeye özel tedarik edilen ürünlerdeki istisnalar teklif aşamasında ayrıca belirtilir.
Teknik & Proje
Kaç m² ürün almalıyım?
Net alanınızın üzerine döşeme desenine göre %5–15 fire payı eklenir. m² Hesaplayıcı ile fire dahil miktarı ve yaklaşık karo adedini anında görebilirsiniz.
Teknik föy ve CAD/BIM dosyalarına nasıl ulaşırım?
Her ürünün föyü, sayfasındaki Teknik Künye bölümündedir. Proje dosyaları için Teknik Kütüphane'ye göz atın ya da CAD & DWG talebi oluşturun.
Banyo zemini veya dış mekân için hangi yüzeyi seçmeliyim?
Islak hacimlerde kayma direnci (R sınıfı), dış mekânda don dayanımı belirleyicidir; iki değer de ürünün teknik künyesinde yer alır. Emin olamadığınızda mekânı yazın, doğru seriye birlikte karar verelim.
Mimar veya tasarımcıyım; özel çalışma koşullarınız var mı?
Evet — Mimar House programı mimar ve tasarım ofislerine projeye özel teklif, 48 saatte hazırlanan proje dosyası ve adanmış danışman sağlar.
HÂLÂ SORUNUZ MU VAR?
Bir mesaj kadar uzağınızdayız
Yanıtını bulamadığınız her konu için bize WhatsApp'tan yazın; dilerseniz showroom'da yüz yüze konuşalım.






















